Autorenname: Elena Osiander

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1st Level IT-Support Outsourcing: Warum es sich für Unternehmen lohnt

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Inhaltsverzeichnis Routineaufgaben wie Passwortzurücksetzungen, Softwareinstallationen oder kleinere Hardwareprobleme kosten IT-Teams Zeit und Ressourcen. Mit 1st Level IT-Support Outsourcing setzen Unternehmen auf eine kosteneffiziente und flexible Lösung, um interne Abteilungen zu entlasten und Abläufe zu optimieren. Was ist 1st Level IT-Support?   Der 1st Level IT-Support ist die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen. Dazu gehören: Passwortzurücksetzungen Softwareinstallationen […]

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Das richtige IT-Ticketsystem wählen: Das ist zu beachten!

Das richtige IT-Ticketsystem wählen: Das ist zu beachten!

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Inhaltsverzeichnis Ein IT-Ticketsystem ist das Herzstück eines gut funktionierenden IT-Supports. Doch wie finden Sie das passende System, das den Anforderungen Ihres Unternehmens gerecht wird? Die Auswahl eines IT-Ticketsystems kann eine Herausforderung sein, denn es gibt viele verschiedene Optionen, die jeweils unterschiedliche Funktionen und Vorteile bieten. In diesem Artikel erfahren Sie, welche Kriterien bei der Wahl

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