Warum sollte ich die IT- Infrastruktur meines Unternehmens im Blick behalten?

Warum sollte ich die IT- Infrastruktur meines Unternehmens im Blick behalten?


Dass die IT-Infrastruktur organisch wächst, ist die Regel als die Ausnahme. Mit der Zeit können IT-Systeme dadurch langsamer, ineffizient und zu teuer werden. Und das betrifft nicht nur die IT-Systeme, sondern auch die Mitarbeiter. Wenn die IT nicht funktioniert, führt das unweigerlich zu einer Produktivitätssenkung. Für Mitarbeiter am unangenehmsten sind Probleme am Client, also an ihrem Arbeitsplatz: ein langsamer Computer, Verbindungsschwierigkeiten mit Netzwerken und dem Internet, Fehlermeldungen oder auch Programme, Services und Treiber, die gar nicht mehr oder nur eingeschränkt funktionieren. Außerdem gilt es, auf das richtige Lizenzmanagement zu achten. Denn eine Überlizenzierung kann sehr teuer werden, während eine unbemerkte Unterlizenzierung hingegen zu Klagen und hohen Strafzahlungen führen kann. Ein IT-Betreuer ist daher in der heutigen Zeit eine sinnvolle Investition.


Doch was sollte man bei der Auswahl des IT-Experten beachten?


Einige Unternehmen engagieren Ein-Personen-Unternehmen für die IT-Betreuung, wodurch geringere Kosten anfallen als bei großen Unternehmen. Leider hat dies zur Folge das keine Ausfallsicherheit gegeben ist. Daher sollte man unbedingt darauf achten, dass es eigens für Kunden eingerichtete Telefonhotlines gibt oder die Möglichkeit besteht, auf einen anderen Betreuer zurück greifen zu können. Zudem hat eine Einzelperson weniger Know-How, weniger Zertifizierungen und ist Mitglied von weniger Partnerprogrammen für günstigere Hard- und Software. Folglich können häufig nicht alle benötigten Themengebiete abgedeckt werden.

Entsprechend sollte der moderne IT-Support oder IT Infrastruktur Vertrag konsumenten-orientiert sein und dabei flexible und kalkulierbare Kosten- und Leistungsbausteine enthalten, um jederzeit den Support zu gewährleisten, der in diesem Moment benötigt wird. Außerdem ist es wichtig, die Seriosität des Angebots zu prüfen, um dem Anbieter vertrauen zu können- der persönliche Ansprechpartner sollte daher auf keinen Fall fehlen und Angebote vor Abschluss, miteinander verglichen werden.

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