Unified Communications (UC) ( englisch für „vereinheitlichte Kommunikation“), beschreibt die Zusammenführung aller relevanten Kommunikationsdienste in einer zentralen Benutzeroberfläche, oder kurz: die Digitalisierung von interner Kommunikation.
UC bietet hierbei viele Vorteile für Unternehmen und Mitarbeitern:
- Erhöhte Flexibilität und Mobilität, da alle Endgeräte flexibel genutzt werden können
- Effizienzsteigerung, da Doppelungen in der Kommunikation verhindert werden und Geschäftsprozesse verkürzt werden
- Geringerer Verwaltungsaufwand, da nur noch eine Anwendung verwaltet werden muss, was sich in einer Kostenreduktion widerspiegelt
- Minimierte Sicherheitsrisiken durch die Reduktion von Kommunikationsanwendungen
Diese Vorteile gehen jedoch auch mit einem Nachteil einher:
- Die Mitarbeiter sind immer erreichbar, wenn sie ihre Endgeräte auch im privaten Bereich nutzen.
Wir umgehen dieses Problem durch offene Kommunikation und klare Absprachen (z.B. Check-In Funktionen und der Angabe des Status) – daher sind wir großer Fan von UC und übernehmen gerne, neben der der Installation und Konfiguration der entsprechenden Technik, auch die Betreuung und Administration der Systeme – damit ergänzt UC unser IT Support Portfolio perfekt – außerdem möchten wir, dass UC kein Fremdwort bleibt!
