Best Practices für einen outgesourcten 1st Level Support

🚀 Best Practices für einen schnellen und effektiven outgesourcten 1st Level Support 

7 Maßnahmen zur Risikominderung im Rollout Management
Die Risikominimierung im Rollout Management ist das A und O. Denn die Einführung neuer Hardware ist komplex und erfordert technisches Wissen und Sicherheitsbewusstsein.
Drucker-Service im IT-Support Vorteile und Möglichkeiten
Vom Ausdrucken von Dokumenten bis hin zur Verwaltung von Druckern und Druckmaterialien bietet der Drucker-Service im IT-Support Unternehmen viele Vorteile.
4 Gründe, warum externe IT-Betreuung auch für CIOs und IT-Manager unverzichtbar ist
Oft ist externe IT-Betreuung eines der Themen, die immer wieder verschoben werden. Doch diese hat viele Vorteile gegenüber einer internen Person, die sich um diese Anfragen kümmert.
Box mit alter Hardware
Erfahren Sie in unserem neuesten Blogartikel, wie Verantwortung im IT-Bereich durch einen nachhaltigen Hardware Umgang möglich ist!
Maximale Produktivität mit Microsoft 365
🚀 Maximieren Sie Ihre Produktivität mit Microsoft 365! 🚀 Microsoft 365 bietet die perfekte Lösung, um die Produktivität auf die nächste Stufe zu heben. Von der Personalisierung der Arbeit in Microsoft Word bis hin zur Sicherung der Daten – wir haben ein paar Tipps zusammengestellt, wie Sie die umfangreichen Möglichkeiten von Microsoft 365 voll ausschöpfen können. Egal, ob Anfänger oder Fortgeschritten, der Blogbeitrag zeigt Ihnen, wie Sie mit Microsoft 365 nicht nur Zeit sparen, sondern auch die Qualität Ihrer Arbeit verbessern können.
1st vs. 2nd Level Support
Der IT-Support Desk spielt eine entscheidende Rolle für den reibungslosen Betrieb von Unternehmen. Dabei sind zwei Ebenen besonders wichtig: der 1st und der 2nd Level Support.
Microsoft 365 Support: Wie Unternehmen davon profitieren
Warum sollten Unternehmen überhaupt Microsoft 365 Support in Erwägung ziehen? Microsoft 365 ist eine beeindruckende Suite von Tools und Diensten, die die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten, revolutionieren können. Von E-Mail und Kalender bis hin zu Dokumentenmanagement und Videokonferenzen - die Möglichkeiten sind endlos.
Desktop Virtualisierung
Bei der Desktopvirtualisierung wird, der Arbeitsplatz eines Benutzers von seinem physischen Gerät getrennt und in der Cloud gehostet.
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Optimieren Sie Ihr Unternehmen mit einem effizienten IT Support Desk. Erfahren Sie, wie externe IT-Support-....
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Fachkräftemangel in der deutschen IT-Branche und die Tech-Entlassungswelle: Herausforderungen und Chancen für
Effektiver Hardware-Rollout im Blick Vor- und Nachteile für Ihr Unternehmen
Dieser Beitrag wirft ein Licht auf das Thema Hardware-Rollout und Rollout-Management: Seine Vorteile und Herausforderungen, die Unternehmen kritisch abwägen müssen.
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Erleben Sie Effizienzsteigerung im IT-Support durch ausgelagerte Ticket-Systeme. Wie diese Kosten senken und
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Die heutige digitale Welt stellt viele Probleme ein Managed Service Anbieter ist DIE...
IT Support für kleine Unternehmen
Externer IT-Support hat viele Vorteile, insbesondere für kleine und mittelständische Unternehmen.
MS Teams Implementierung outsourcen
6 Gründe, warum studit die Implementierung von MS Teams für Sie übernehmen sollte.
Microsoft Teams für Unternehmen
Das Implementieren von Microsoft Teams bietet für Unternehmen viele Vorteile, allerdings gibt es auch einige Punkte die beachtet werden müss
Vorteile eines IT-Support Desks remote
Der IT-Support Desk kann flexibel aus der Ferne remote auf den Laptop zugreifen, sodass der Mitarbeitende sich nicht selbst um das Problem sorgen muss.
Alles rund um Hardware für Unternehmen
Qualitativ hochwertige Hardware für Unternehmen ist der Schlüssel zu einer gut strukturierten IT-Infrastruktur. Alles was Sie dazu wissen sollten.
drucker support
Managed Print Services werden oft mit der Fuhrparkverwaltung von Unternehmen verglichen und tatsächlich gibt es einige Gemeinsamkeiten.
Was ist VoIP-Telefonie
VoIP-Telefonie steht für Voice over IP, was so viel bedeutet wie Telefonie über das Internetprotokoll. Dementsprechend erfolgt das Telefonat über Computernetze und das Internet.
So gelingt die optimale Softwarebetankung
Eine Softwarebetankung bezieht sich auf den Prozess der Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Software auf den Computern und anderen Geräten eines Unternehmens.
IT Service Optimierung für Unternehmen
IT Service Optimierung ist der Prozess, bei dem die IT-Dienstleistungen eines Unternehmens analysiert und verbessert werden, um sicherzustellen, dass sie die Bedürfnisse des Unternehmens und seiner Kunden bestmöglich erfüllen.
Wie funktioniert ein IT-Ticketing-System
Ein IT-Ticketing-System ist ein Tool, das ganz einfach IT Probleme erfasst. Dadurch wird die schnelle Bearbeitung von Tickets ermöglicht.
Vorteile von Active Directory
Active Directory ist ein von Microsoft entwickelter Verzeichnisdienst, der in Unternehmen weit verbreitet ist.
Managed Services
IT Infrastrukturen für Unternehmen müssen immer moderner werden. Manche Unternehmen haben hierbei Angst, nicht mitzukommen. Deswegen...
Alles rund um das passende Konferenzsystem für Unternehmen
Es wird immer relevanter, ein Konferenzsystem für Unternehmen sicher und zuverlässig aufzubauen. Der Konferenzsystemaufbau ermöglicht somit standortübergreifende Kommunikation und Austausch.
Sichere IT-Infrastruktur – Netzwerkeinrichtung für Unternehmen
Unternehmen jeder Art sind auf ein gutes Firmennetzwerk angewiesen. Doch wie wird eine zuverlässige Netzwerkeinrichtung gewährleistet & wer hilft dabei?
Was sind die Vorteile von einem IT-Support-Desk
studit bietet im Rahmen unserer IT Lösungen auch IT Support über ein IT-Support-Desk an. Um die Vorteile vom IT-Support-Desk zu erläutern, sollte zuerst geklärt werden, was einen IT-Support-Desk ausmacht.
Erfolgreiches Rollout Management in Unternehmen
studit unterstützt Unternehmen im Rollout Management von Hardware und Software.
First Level Support
Im IT Support gibt es verschiedene Support Level, nicht immer ist jedoch klar, was genau sie bedeuten. Um die IT Services eines...
Wer betreut die Druckerflotte
Im IT Service Management ist die Einrichtung und Betreuung der Druckerflotte Teil des alltäglichen Geschäfts.
Frauen in der IT
Der Status Quo zu Frauen in IT- und Tech-Berufen ist erschreckend.
daten supply chain
Anders als Lieferkettenausfälle erlangen Ausfälle der Daten-Supply-Chain weniger Aufmerksamkeit. Wir sind jedoch der Meinung, dass...
Machine Learning
Auf Deutsch bedeutet Machine Learning so viel wie "maschinelles Lernen" und es zählt zum Bereich der künstlichen Intelligenz. Machine Learni
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IMAC/R/D beschreibt die verschiedenen Phasen, die täglich in IT-Firmen mit komplexen IT-
IT-Automatisierung
Die Hälfte des Jahres ist nun um, sodass sich eine kleine Rückschau auf die Trends der letzten sechs Monate lohnt. Bei der Betrachtung...
office 365 sicherer machen
Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik BSI betrachtet mit Sorge, dass die Microsoft Office Suite immer mehr in den Fokus...
IT-Automatisierung
Der Begriff IT-Automatisierung beschreibt die Verwendung verschiedener Anweisungen zur Erstellung sich wiederholender Prozesse. Diese Prozes
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Corona und die Pandemie hat nicht zuletzt bewirkt, dass hybride Arbeitsmodelle aus den reinen remote-
Data Protection Report
The software manufacturer Veeam has been publishing its annual data protection report for years. In order to proactively develop data protection strategies,
Bewerber-Skills
Als vor ein paar Monaten Instagram, Whatsapp und alle weiteren Dienste des Facebook-Konzerns plötzlich „Meta“ hießen, waren wir alle...
Malvertising
We all know them: annoying advertisements on every website we visit. Unfortunately, this advertising can not only be annoying,...
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Das Sprichwort „der erste Eindruck zählt“ bewährt sich seit Langem – vor allem im Bewerbungskontext. Hier stellt der Lebenslauf meist das Au
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Dein altes Notebook wird allmählich langsamer und ein Neues muss her? Früher oder später stoßt jeder bei der
Cloud und Edge Technologie
Eine Cloud ist ein grundlegender Teil der IT-Infrastruktur, sie sorgt dafür, dass Daten und Netzwerke auf Abruf verfügbar sind. Dies ist...
TechBoost Seed Programm
Als Start-up im Seed Programm von TechBoost erwarten uns nun spannende neue Möglichkeiten!
Umstieg auf Windows 11
Das neueste Update auf Windows 11 ist zwar erst seit einigen Monaten verfügbar und noch sind längst nicht alle Windowsnutzer darauf...
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VPN ist die Abkürzung für „Virtual Private Network“ und steht somit für die Nutzung einer geschützten
Microsoft Exchange
Microsoft Exchange ist den meisten Personen ein Begriff. Es handelt sich dabei um eine intelligente E-Mail-Server Software von Microsoft,...
Windows 11 - Lohnt sich das Update?
Seit dem 5. Oktober 2021 ist es so weit – das neue Microsoft Betriebssystem Windows 11 ist frei verfügbar. Doch die Fragen, die sich dabei viele
IT-Probleme & ihre Folgen
IT-Störungen und -ausfälle haben wir alle schon erlebt, sei es im privaten oder im Arbeitskontext. Werden diese Probleme nicht zeitnah...
Prozessdigitalisierung
Prozessdigitalisierung ist aus unserem immer mehr digitalisierten Arbeitsalltag nicht mehr wegzudenken und große Aktenschränke sind passé.
IT-Sicherheit im Homeoffice
More and more companies are now offering work from home on a permanent basis. But if you work outside the protected...
IT-Support
Den typischen Hotline IT-Support mit Warteschleifen-Musik kennen wir alle – sei es, um Fragen zu neu verwendeter Software beantwortet zu ...
Learning_studit
Wir feierten mit studit diesen Sommer unser einjähriges Bestehen! ???? Das heißt es wird Zeit, unsere Erfahrungen Revue passieren zu...
Office_Support_LinkedIn
Gestern hat noch alles wunderbar funktioniert und heute Morgen, noch vor dem ersten Kaffee, springt dir die erste Fehlermeldung ins...
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Warum sollte ich die IT- Infrastruktur meines Unternehmens im Blick behalten? Dass die IT-Infrastruktur
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Unified Communications (UC) ( englisch für „vereinheitlichte Kommunikation“), beschreibt die Zusammenführung aller
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Das Thema cloudbasiertes Arbeiten ist in aller Munde. Alle ziehen um - so hat es zumindest den Anschein. Unternehmen lagern aus...
Frauen und Programmieren - passt das?
Der Anteil an Frauen in der IT ist zwar steigend, jedoch ist die Branche definitiv von Männern dominiert – dabei war der Beruf der...