Unified Communications (UC) (englisch für „vereinheitlichte Kommunikation“) beschreibt die Zusammenführung aller relevanten Kommunikationsdienste in einer zentralen Benutzeroberfläche, oder kurz: die Digitalisierung von interner Kommunikation.

UC bietet hierbei viele Vorteile für Unternehmen und Mitarbeitern:

• Erhöhte Flexibilität und Mobilität, da alle Endgeräte flexibel genutzt werden können
• Effizienzsteigerung, da Doppelungen in der Kommunikation verhindert werden und Geschäftsprozesse verkürzt werden
• Geringerer Verwaltungsaufwand, da nur noch eine Anwendung verwaltet werden muss, was sich in einer Kostenreduktion widerspiegelt
• Minimierte Sicherheitsrisiken durch die Reduktion von Kommunikationsanwendungen

Diese Vorteile gehen jedoch auch mit einem Nachteil einher:

• Die Mitarbeiter sind immer erreichbar, wenn sie ihre Endgeräte auch im privaten Bereich nutzen.

Wir umgehen dieses Problem durch offene Kommunikation und klare Absprachen (z.B. Check-In Funktionen und der Angabe des Status) – daher sind wir großer Fan von UC und übernehmen gerne, neben der der Installation und Konfiguration der entsprechenden Technik, auch die Betreuung und Administration der Systeme – damit ergänzt UC unser IT Support Portfolio perfekt – außerdem möchten wir, dass UC kein Fremdwort bleibt!